商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A商品はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A受注生産のためご注文確定後、約一ヶ月後のお届けとなります。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品の品質、配送には万全を期しておりますが、万がいち「商品違い」、「数量違い」、「不良品」などがあった場合は、お取り替えにてご対応いたします。 その際の送料・手数料ともに当社負担にて商品をお取り替えいたしますので、商品到着後、商品不良等が発覚した場合は、すみやかに当社お問い合わせメールまでご連絡ください。 ※お届けからご連絡までに時間が経過してしまった場合、交換を承れなくなる場合もございますので、誠に恐れ入りますが、お早めにご連絡をいただけますようお願い申し上げます。 ※商品不良があった場合もご返品・ご返金はいたしかねます。新しい商品とお取り換え交換にてご対応させていただおりますので、あらかじめご了承ください。 ※配送または宅配便等により商品を納入後、お客様にて他の配送先に商品を移動させる場合、移動する前に必ず検品を行ってください。移動後に製品不良が発覚した場合は返品保証対象外とさせて頂きます。